Banki, mimo że działają zgodnie z regulacjami, czasem popełniają błędy przy udzielaniu kredytów i innych produktów finansowych. Te nieprawidłowości mogą prowadzić do sytuacji, w której konsument traci pieniądze lub jest obciążany nieuczciwymi kosztami.
Warto wiedzieć, jakie błędy zdarzają się najczęściej i jak możesz je zweryfikować w swojej umowie.
1. Niewłaściwe naliczanie oprocentowania lub WIBOR-u
Czasem banki stosują nieprawidłowe wskaźniki przy obliczaniu rat kredytu lub zmieniają wysokość oprocentowania w sposób niezgodny z umową. To może dawać podstawę do roszczeń lub korekty spłat.
2. Nadmierne prowizje i opłaty dodatkowe
Niektóre banki pobierają opłaty za czynności, które według prawa powinny być bezpłatne, np. za wcześniejszą spłatę kredytu. Zawsze warto sprawdzić regulaminy i szczegóły umowy pod kątem nieuzasadnionych kosztów.
3. Błędy formalne w umowie
Nieprawidłowo wypełnione dokumenty, brak podpisów lub sprzeczne zapisy mogą powodować, że bank nie przestrzega warunków umowy, co daje możliwość roszczeń finansowych.
4. Nieprzejrzyste produkty finansowe
Niektóre produkty, jak kredyty powiązane z instrumentami finansowymi lub ubezpieczeniami (np. polisolokaty), są przedstawiane w sposób niejasny. Konsument może nie być w pełni świadomy ryzyka, a bank ma obowiązek transparentnego przedstawienia warunków.
5. Jak działać w przypadku błędów banku
Jeżeli zauważysz nieprawidłowości w swojej umowie lub naliczeniach, najlepiej skontaktować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie bankowym. Warto przygotować kopie dokumentów i szczegółowy opis sytuacji – to przyspiesza proces ewentualnego odzyskiwania pieniędzy.
Podsumowanie
Nie ignoruj błędów banku – często możesz odzyskać pieniądze, które zostały pobrane bez podstawy prawnej. Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji prawnej i sprawdź, czy Twoja umowa zawiera nieprawidłowości.
