FAQ

Dokumenty możesz przesłać przez formularz kontaktowy w zakładce "Bezpłatna wycena" na naszej stronie lub korespondencyjnie na adres. Wszystko odbywa się zdalnie.

Wstępna analiza trwa zazwyczaj do 24 godzin. W sprawach bardziej złożonych kontaktujemy się indywidualnie z klientem.

W zależności od rodzaju sprawy – najczęściej wystarczy umowa kredytowa, lub raport z BIK . W przypadku ubezpieczeń – ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) i potwierdzenie zawarcia polisy.

Zależy od typu sprawy. Zdecydowaną większość spraw dotyczących zwrotów prowizji kończymy na etapie przedsądowym. Jeśli konieczne będzie postępowanie sądowe, również możesz na nas liczyć.

Nie. Nie przejmujemy wierzytelności klientów. Działamy wyłącznie w ich imieniu na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, dzięki czemu zachowujesz pełną kontrolę nad swoją sprawą.

Tak. Sprawy o zwrot prowizji i SKD można zgłaszać nawet po kilku latach od spłaty kredytu. Każdy przypadek analizujemy indywidualnie.

Zależy od typu sprawy – reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj w ciągu 30 dni. Postępowania sądowe mogą trwać kilka/kilkanaście miesięcy, ale robimy wszystko, by maksymalnie skrócić czas oczekiwania.

Kontakt odbywa się telefonicznie lub mailowo. Nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji na każdym etapie sprawy.

Tak. Obsługujemy klientów z całej Polski – całość współpracy odbywa się zdalnie, dzięki czemu możesz załatwić wszystko bez wychodzenia z domu.

Każdą sprawę analizujemy indywidualnie i uczciwie informujemy o szansach. Nasza skuteczność w odzyskiwaniu środków przekracza 90%, ale nie składamy obietnic bez pokrycia – zawsze opieramy się na dokumentach i obowiązującym orzecznictwie.

Tak. Nawet jeśli samodzielnie składałeś reklamację lub rozmawiałeś z bankiem, nadal możesz skorzystać z naszej pomocy. W wielu przypadkach potrafimy skutecznie zakończyć sprawy, które wcześniej zostały odrzucone.

W wielu przypadkach możemy uzyskać potrzebne dokumenty bezpośrednio z banku. Wystarczy, że złożysz odpowiedni wniosek o wydanie kopii umowy w formie cyfrowej (link do wniosku - pobierz).

Tak, jeśli umowa była zawierana wspólnie lub druga osoba jest współkredytobiorcą – działamy wtedy wspólnie. Jeśli nie – każda sprawa rozpatrywana jest osobno.